ANPC și soluționarea litigiilor

Ne dorim ca fiecare experiență de cumpărare să fie una excelentă. Dacă totuși ai o nemulțumire, te rugăm să ne contactezi întâi pe noi, pentru a găsi împreună cea mai bună soluție.

În calitate de consumator, ai dreptul de a te adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

Poți apela la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) puse la dispoziție de ANPC, precum și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL).